Conditions d’utilisation

1. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes effectuées sur la boutique en ligne BienAuChaud. En passant commande, vous acceptez ces conditions.

2. Produits

Nous décrivons nos produits le plus fidèlement possible. Les photos sont fournies à titre indicatif ; de légères variations de couleur peuvent exister selon votre écran.

3. Prix

Les prix sont indiqués en dollars canadiens. Les taxes applicables (TPS, TVQ, TVH) et les frais de livraison sont calculés et affichés à la caisse avant le paiement. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

4. Commande et paiement

Le paiement est exigible au moment de la commande et s'effectue de manière sécurisée. Une confirmation vous est envoyée par courriel. Nous pouvons annuler une commande en cas d'erreur manifeste de prix, de rupture de stock ou de suspicion de fraude ; vous serez alors intégralement remboursé.

5. Livraison

Les modalités et délais de livraison sont précisés dans notre Politique d'expédition.

6. Retours et remboursements

Les conditions de retour sont précisées dans notre Politique de retour et de remboursement.

7. Utilisation des produits

Nos produits chauffants sont des articles de confort. Respectez les instructions d'utilisation fournies, n'utilisez pas le produit pendant le sommeil ni sur une peau insensible, et tenez-le hors de portée des jeunes enfants. Ils ne remplacent pas un avis ou un traitement médical.

8. Droits du consommateur

Rien dans les présentes conditions ne limite les droits dont vous bénéficiez en vertu des lois applicables, notamment la Loi sur la protection du consommateur du Québec.

9. Contact

Pour toute question, écrivez-nous via la page Contact de la boutique.